スマホの故障・水没・紛失は突然起こります。しかし、携帯電話番号（SMS認証）を登録・ログイン・退会に「必須」とするサービスでは、端末が壊れた瞬間にユーザーは一切の操作が不可能になり、自らの意思で退会することすらできない深刻な不利益を被っています。

さらに、解約された電話番号は通信キャリアによって第三者へ再割り当て（リサイクル）されます。退会できずに放置されたアカウントは、番号を引き継いだ第三者による不正アクセスや個人情報漏洩の標的となり、新旧双方のユーザーへ多大な被害を与えます。

私たちは世界中のすべてのサービス運営者・開発者に対し、全ユーザーの安全と権利を守るため、以下を強く要請します。

電話番号必須の撤廃: メールアドレス、パスキー、認証アプリ等の代替手段を用意し、端末が壊れてもログインや退会ができる設計にすること。

休眠アカウントの自動削除: 長期間ログインのないアカウントおよび関連データを自動で完全消去し、番号の再割り当てに伴う不正利用リスクを排除すること。

退会権の完全保障: どのような緊急事態であっても、ユーザーが自らの意思でアカウントと個人情報を削除できる権利を保証すること。

ユーザーの「去る権利」と個人情報を守る誠実なシステム構築を求めます。

by FC2USER516837VVE

投稿日時 2026-10-27 20:00:33

編集日時 2026-10-27 20:00:33