拝啓
世界の各サービスにおけるアカウント登録時の電話番号・個人情報の必須化について、プライバシー保護および番号再利用トラブル防止の観点から「不要化・任意化」をご検討いただきたく要請いたします。
【背景と課題】
電話番号は解約後に第三者へ再割り当てされるため、「前の所有者のアカウントへの不当アクセス」「新所有者への身に覚えのない誤連絡や督促」といったトラブルが多発しています。
【法的根拠と国際基準】
データ最小化原則（個人情報保護法 第18・19条 / EU GDPR第5条）：サービス提供に必要な範囲を超えた過剰な個人情報・電話番号の必須取得は避けるべきとされています。
データの正確性確保（個人情報保護法 第22条）：再利用により番号と個人が一致しなくなるリスクを放置することは、不適切な管理につながります。
NISTガイドライン（SP 800-63B）：SMS認証は番号の再割り当てやセキュリティ上の脆弱性から非推奨化が進んでおり、認証アプリやPasskeys等の代替手段が推奨されています。
【要望事項】
電話番号・個人情報の登録を「任意」または「不要」とする設計（Passkeysや認証アプリ等の導入）
登録情報の円滑な解除・リセット機能の提供
ユーザーが安心して利用できる設計へのご変更をお願い申し上げます。
敬具

by FC2USER516837VVE

投稿日時 2026-10-19 19:06:08

編集日時 2026-10-19 19:06:08