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リクエストID:11734

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FC2コンテンツマーケット / 購入

ポイントで購入したのですが、反映されずにポイントだけ減りました。

20230917 12時ころに以下の商品を2つまとめてポイントで購入しました。
決済画面が終了せずに、くるくる状態が続き完了しましせんでした。
ポイントが減額さた状態になり、購入履歴に以下のメッセージが表示されましたが
待ちきれずに1つずつ購入しましたので、ポイントの返金対応をお願いします。
購入した商品
伝票番号:217267188
伝票番号:217267030

「ご購入後、本履歴に反映されるまで時間がかかる場合があります。その場合少しお時間を置いてからご確認ください。
システムの仕様上、商品をご購入いただいてから購入履歴に反映されるまで時間がかかる場合があります。少しお時間を置いてからのご確認をお願いできますでしょうか。ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願いします。」

by user2309614899

投稿日時 2023-09-17 12:25:19

編集日時 2023-09-28 22:10:04

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お手数をおかけいたしますが、詳細を添えて以下の窓口までご連絡ください。

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2023-09-17 19:58:09
Yujin Goldstein