リクエストいただきましてありがとうございます。

恐れ入りますが、今回のリクエストに関しましては見送りとさせていただきます。

弊社にて確認したところ、お問い合わせの現象を確認できませんでした。

引き続き同様の現象でお困りの場合は、
下記項目をお試しいただくことで改善される可能性がございますので
ご確認いただき、お試しいただきますようお願いいたします。

　・ネットワークへの接続状況の確認
　　└ご利用のモデムやルーターに問題がないか
　　　（一度電源を切っていただき、再起動もお試しください。）
　　└無線でご利用の場合は電波状況の悪い場所でご利用されていないか
　・ブラウザーの変更
　　└「Firefox」や「Google Chrome」などでお試しください。
　・ブラウザーの履歴、キャッシュ、クッキーを削除
　・ブラウザーの再起動
　・端末の再起動
　・インターネット回線の変更

上記をお試しいただいても解決されない場合には、
どのような状況で発生していたのか、下記情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

　・現象が発生した日付時刻
　・ご視聴されていた配信者のお名前 / URL
　・ご利用のブラウザー名またはアプリ名
　・ご利用端末の名称
　・ご利用OSの種類とバージョン

弊社にて調査したく存じます。

今後ともFC2をよろしくお願いいたします。