リクエストの詳細

リクエストID:10046

対応済み

FC2動画 / アップロード/コンテンツ管理

サムネイル変更の方法が分からない

アップロードした動画のサムネイルを変更したいのですが、変更の方法が分かりません。
マイコンテンツのえんぴつマークのところにもありません。簡単に変更、設定できるようにしていただけると嬉しいです。

by FC2USER314062OPX

投稿日時 2019-10-03 12:40:45

編集日時 2019-10-03 18:03:42

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運営者からのコメント

 

リクエストいただきましてありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきまして、
こちらでサムネイル更新機能の動作確認を行いましたところ、
正常にサムネイルが変更・反映される状態となっておりました。

なお、サムネイル更新機能は、
現在、PC版のマイコンテンツからのみ可能となっており、
スマートフォンブラウザ版のマイコンテンツからは
サムネイル変更を行っていただけない仕様となっております。

そのため、お客様がスマートフォンからご利用いただいている場合には、
大変恐れ入りますが、PCからマイコンテンツを開いていただきまして、
鉛筆マークからサムネイル画像をご変更くださいますよう
お願いもうしあげます。

また、PC版からもサムネイルの変更が行えない場合は、
恐れ入りますが、FC2リクエストでは適切にご対応出来かねますので、
サムネイルの変更ができない動画のURLを含めた
お困りの問題の詳細を添え、
FC2動画お問い合わせフォームまでお知らせくださいませ。

▼FC2動画お問い合わせフォーム
https://form1ssl.fc2.com/form/?id=236178

今後ともFC2をよろしくお願いいたします。

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